必发88:QQ 二十年之后,应该何去何从?

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  在今年2月10日,QQ这款长寿的社交产品已经迎来了它的20岁生日,但目前来看,它似乎还没有停下继续增长的步伐。

  

  最新公开的腾讯2019年第一季度财报显示,QQ的月活跃账户数达到了8.23亿,同比增长2.2%;智能终端的月活账户数则达到7亿,同样呈现出了一定的增长态势。

  过去的20年,见证了QQ成为国内社交主流应用的全过程。从一个几百kb字节的产品开始,伴随着QQ会员、QQ秀等服务的逐步加入,QQ一度成长为了PC互联网时代的一款国民应用;但随着移动互联网时代的到来,QQ又让位给了“同门师弟”微信,重新走向了自我探索的道路。

  

  不久前举行的2019腾讯全球数字生态大会上,腾讯副总裁梁柱就在接受媒体采访时明确表示,此前,QQ的创新更多是非社交方向的内容;今年将完全锁定在社交领域去探索。

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  具体而言,组织架构调整给QQ带来的变化主要集中在两个方面上:首先,除了微信之外,所有to C的内容都被集中起来,每部分负责一个赛道,在这其中,QQ更多地会扮演一个平台的角色;此外,QQ空间团队和QQ团队进行了整合,更聚焦于做好友之间的社交能力,同时还能有资源去探索新的社交机会。

  在过往,QQ进行过不少内部的创新探索,包括QQ看点、NOW直播等产品,都来源于QQ。这种探索的本质是开放的,但在一定程度上,也使得QQ带来了更为让人眼花缭乱的体验。

  因此,QQ希望在之后让功能更为集中,从而保证体验的统一。梁柱举例称,之前QQ在直播领域的探索时,就出现过这样的情况:QQ空间的直播、全民K歌的直播等产品汇聚在一起,显得过于杂乱;但现在所有直播功能统一在NOW直播上,用户不会再有很多选择,体验也能保持一致。

  与此同时,在新领域的探索上,QQ也会采用新的机制。按照梁柱的说法,在此前创新演变的前提下,目前QQ内部成立了四五个工作室,通过灵活的小组织模式来探索互联网领域中新的机会。

  张浩对记者表示,这些工作室的规模不会太大,重点在于让它们能够快速地进行自我决策以及发布产品,来看看是否会受到市场欢迎。

  这背后,社交行业整体的趋势变化是不得不被考虑的一个方面。以往的文字社交已经随着媒体形式的多样化而逐渐失去最主流的地位,取而代之的是图片社交、短视频社交等新型社交方式。

  梁柱表示,QQ同样在探索新的社交模式,“好友之间除了微信之外,还没有一个特别纯、特别好的视频分享,像Instagram的‘图片+视频’就是比较好的,我们还是在尝试,可能会有独立的App去做。”

  他还认为,尽管目前还有低效率的问题,但借助于猜歌等产品逻辑,音频可能会是今年的一个社交热点;另外,语音社交也可能是一个方向,他所看好的是多人语音视频,尤其是随着5G时代到来,多人可以在异必发88地进行近乎零时延的视频交流,而QQ也会在之后很快进行这方面的探索。

  “我们的定位是‘新QQ,更好玩’,对于QQ而言,我们达成的共识是聚焦年轻人的社交上,随着每一波年轻化的潮流上来,一定要很敏锐地感受到年轻人在社交上的活力和需求,而且第一时间能够抓住。”梁柱认为,QQ本身就是一个偏向年轻化、娱乐化的产品,所以在QQ这个平台上,偏娱乐化的、偏消费的内容更容易成功。

  可以说,QQ正打算在“抓住年轻人”这个方向上越走越远。梁柱举例称,目前QQ会员50%的用户是00后,在QQ空间里发“说说”的67%都是00后。而面对来自其他社交产品在这个赛道上的追逐,他也并不担心。

  “我觉得(其它产品)做年轻化只是一个幌子,因为微信已经摆在那里了,很难说有一个东西能够做到跟微信完全定位相同,又能找到差异化,所以想来想去,只能打年轻化。”梁柱表示,在这个方面,QQ的最大优势就在于,年轻用户的比重已经占到了70%-80%,因此面对竞争,自身的压力不会太大。

  尽管目前社交方面的内容已经重新成为了QQ的主要航道,但在非社交的层面上,QQ也还有一定的布局。

  在接受采访时,张浩就提到,QQ小程序正在进行灰度测试,如无意外的话,将在6月份正式上线。

  “现在有很多平台都在使用小程序的能力,对于QQ来说,小程序的定位会是未来的一个基础设施,作为一种加强的能力来给到合作伙伴发挥创意。”张浩表示,QQ小程序将会与微信小程序兼容,大幅度降低开发者成本,让开发者可以实现双平台运营。

  另一个重要的基础功能是同样出自QQ的腾讯文档。腾讯方面的内部统计数据显示,大学生用户中文档功能的渗透率是其他功能的150%-200%。梁柱表示,这个功能更多地是出自于用户的需求,未来会在保持市场地位的同时,不断继续向外扩展。

  “微信更像一个大的、通用的商场,我们更像垂直的、类似于711必发88官网的便利店,我们更加贴近于年轻用户,提供剪裁式的服务。”他总结称。


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